Markt-DEsign HENGEVELDE ------ Webdesign / Design

Simpel gezegd is viral marketing het proberen consumenten ertoe te bewegen commercieel getinte boodschappen via internet onder elkaar te verspreiden. Succesvolle acties verspreiden zich als een olievlek over de wereld, waarbij ontvangers de boodschap weer doorgeven aan familie, vrienden, bekenden en collega’s. Eigenlijk net een computervirus, alleen nu met instemming van de verzender.

Tell a Friend
Viral marketing is een parapluterm voor een hele reeks activiteiten. Dit loopt uiteen van het aanbieden van grappige e-cards, de toevoeging van ‘tell-a-friend’-functionaliteit aan de webshop om kennissen op een aanbieding te wijzen, het uploaden van grappige filmpjes richting You Tube of het bouwen van een opmerkelijke, speciale mini-website voor een product.

Slijtersketen Threshers in de UK scoorde twee jaar geleden rond Kerstmis al dan niet onbedoeld een enorme hit met het rondsturen van kortingscoupons. Deze waren eigenlijk alleen bedoeld voor leveranciers en hun vrienden, maar werden al snel breed verspreid via internet. Uiteindelijk werd de bon volgens sommige media meer dan een miljoen keer gedownload en zorgde het voor een enorme omzetboost in de winkels.

Het bekendste voorbeeld in Nederland is waarschijnlijk verzorgd door bierbrouwer Bavaria. Dit bedrijf kwam via You Tube met een parodie op de bekende Heineken-reclamespot over de binnenloopkoelkast. Het werd een enorme hit op You Tube. Wie over een archief met oudere reclamespotjes beschikt, kan deze ook online zetten. De klassieke reclame van de Fiat Panda uit de jaren tachtig is op You Tube ook alweer meer dan tienduizend keer bekeken. De Viral Friday-pagina van Marketingfacts heeft veel meer voorbeelden.

Uit onderzoek blijkt dat opvallende microsites (53%) het meest effectief zijn in virale marketing. Videoclips (47%) volgen daarna, gevolgd door online spelletjes, polls en quizzen (39%). Audiofragmenten scoren 34%), terwijl tell-a-friend (30%) en E-cards (20%) het ook goed doen. Bekende voorbeelden van microsites zijn Knowthesigns.com van Heineken en Cheersch.nl van Grolsch.

Verlanglijstje
Een toepassing voor webshops is de mogelijkheid om op de site online een verlanglijstje te maken en de mogelijkheid deze door te mailen naar vrienden en bekenden. Op die manier krijgen bruidspaar, jarige en jubilaris niet twee keer hetzelfde cadeau, worden nieuwe klanten naar de webshop geleid, hoeft de gever zelf niet creatief te zijn en krijgt de ontvanger geen presentjes waar hij of zij geen behoefte aan heeft.